Ikuti Survey Kami di Mahanesia User Feedback

FAQ

Bagaimana cara melihat katalog produk ?

Untuk melihat katalog, anda harus login terlebih dahulu. Kemudian, silakan masuk ke menu store untuk melihat katalog product

Bagaimana cara bertransaksi di Mahanesia?

Silakan melihat ilustrasi dalam artikel Blog: 3 Langkah mudah menjadi reseller di mahanesia

Apakah Mahanesia sama dengan marketplace lain yang sudah ada ?

Mahanesia adalah platform Dropship yang memudahkan pelaku bisnis online untuk memasarkan beragam produk berkualitas. Produk Mahanesia bisa dijual melalui martketplace, sosial media, maupun penjualan langsung. Reseller mendapatkan keuntungan dari selisih Harga Reseller dan harga Retailer

Apa beda harga reseller dan retailer ?

  • Harga Retailer adalah Harga Pasar, yaitu standard harga yang digunakan untuk customer
  • Harga Reseller adalah harga yang harus dibayar oleh reseller ke mahanesia

Apakah Dropshiper/Reseller mendapatkan komisi?

Komisi/Keuntungan penjualan ditentukan sendiri oleh dropshiper/reseller. Dimana keuntungan adalah harga jual ke konsumen dikurangi dengan harga reseller mahanesia

Apakah harga yang tertera sudah termasuk ongkos kirim?

Belum, ongkos kirim akan dihitung secara otomatis berdasar alamat tujuan pengiriman.

Dimana Asal Pengiriman Barang?

Barang dikirimkan dari Bandung, Jl.Rumah Sakit No.131 Sukamulya, Cinambo, Bandung, Jawa Barat, Indonesia 40612

Kapan Customer Service Online untuk menjawab pertanyaan melalui chat?

Jam kerja Mahanesia adalah sebagai berikut:

  • Senin - Jumat : Pukul 08:00 s/d 17:00
  • Hari Sabtu, Minggu/hari besar lain : Libur

Saya sudah memesan barang, kapan barang akan dikirim oleh Mahanesia?

Setelah memesan barang, pastikan melakukan langkah berikut:

  1. Membayar tagihan persis sesuai petunjuk pembayaran melalui Transfer Bank/Deposit
  2. Melakukan konfirmasi pembayaran jika pembayaran melalui Transfer Bank
  3. Konfirmasi pembayaran tidak diperlukan untuk metode pembayaran melalui Deposit
Pesanan yang sudah terkonfirmasi bayar pada hari dan jam kerja akan dikirim pada hari yang sama. Untuk pesanan diluar hari dan jam kerja akan dikirimkan pada hari kerja berikutnya.

Apa keuntungan memiliki deposit?

Keuntungan menggunakan deposit adalah:
  1. Pembayaran order secara otomatis, karena tidak membutuhkan konfirmasi dari Admin.
  2. Pemilik deposit berhak memiliki inventory, yaitu stock yang dicadangkan bagi reseller tersebut. Stok yang berada di inventory terpisah dari stok umum, sehingga stok barang dijamin ada selama selama 3 hari. Jika tidak di transaksikan, stok inventory akan kembali lagi ke stok umum

Saya belum pernah bertransaksi di Mahanesia, bagaimana saya memastikan bahwa aman bertransaksi disini?

Mahanesia adalah official Dropship Platform Shafira Corporation (Shafco), Produsen Brand Muslim terkenal seperti Zoya, Mezora, Encyclo, dll. Mengapa bertransaksi di Mahanesia aman?
  1. Pembayaran Order ditujukan ke rekening Perusahaan, bukan perseorangan, yaitu PT. Shafco Multi Trading
  2. Menyediakan Fitur Chat dengan Customer Service untuk membantu Dropshiper terkait produk maupun order
  3. Pengiriman melalui Jasa Ekspedisi yang dilengkapi dengan no Resi, sehingga Dropshiper dapat melakukan pelacakan paket
  4. Menyediakan Support melalui Email/Telp/Whatsapp/BBM yang tersedia di halaman Kontak
Tidak ada minimum order, sehingga Dropshiper baru bisa melakukan order dengan nominal berapapun untuk dipakai sendiri untuk menikmati pengalaman berbelanja di Mahanesia

Saya ingin memasang gambar untuk promo di akun media sosial/marketplace saya, bagaimana caranya ?

Silahkan dicoba di klik salah satu produk yang ingin dijual kembali, disitu ada:
  • Deskripsi : Deskripsi barang sebagai penjelasan kepada pembeli
  • Stok : Warna, Ukuran, dan Jumlah Stok yang tersedia
  • Marketing Kit: Download foto-foto produk untuk diupload ke media sosial/marketplace

Saya masih punya pertanyaan yang belum terjawab, apa yang harus dilakukan?

Anda dapat menghubungi Customer Service Mahanesia melalui:

  1. Mengisi form di halaman ini 
  2. Mengirim email ke support@mahanesia.com
  3. Chat dengan Customer Service melalui fitur Chatting yang ada di kanan bawah browser anda